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　　商家广告称258元可拍两套写真造型，客户到店却发现“货不对板”。近日，长沙市民李女士（化名）向华声在线《湘问·投诉直通车》栏目反映，长沙一家摄影机构虚假宣传。

　　“低价引流，高价成交”的消费套路曾经在摄影行业屡见不鲜。商家通过低价宣传，吸引消费者到店，进而鼓动消费者加钱升级套餐。记者近日走访长沙多家摄影机构发现，“低价引流，高价成交”仍有存在，但“不送底片”的问题比较普遍。

　　2月初半岛综合体育，李女士浏览网络平台时，被卡曼视觉摄影（以下称“卡曼视觉”）发布的“258元写真套系”广告吸引。广告宣称258元包含两套服装和两个妆容造型（简称“2服2造”），并承诺服装任选、底片全送，无隐性消费。

　　2月7日，李女士来到卡曼视觉门店，想拍摄该店258元写真套系作品。实际情况让她失望。该店有几百套服装。所谓服装任选，仅限在店里指定的12套服装中选择；底片全送的承诺也不能兑现，仅可选择3张精修照片。“如果想要更多精修照片，需要每张支付120元。”该店销售经理说。

　　最终，在该经理极力促销下，李女士选择了1200元的升级套系。该套系约定拍3套服装造型，店内服装任选，可选择18张精修照片。

　　3月初，记者在网络平台找到了卡曼视觉（新媒体账号为“卡蔓艺术摄影”）“258元套系”广告，内容与李女士描述的一致。记者以消费者身份与客服联系，预约了拍摄服务。

　　记者如约来到位于长沙浏阳河大道的卡曼视觉店。工作人员介绍，258元套系包含“2服2造”及3张精修照片等，并一再强调无隐性消费，客户不满意可无条件免费重拍。

　　随后，该工作人员又称258元套系性价比不高，仅能得到3张精修照片、12套拍摄风格和10余套服装任选。“摄影师会拍几十上百张，到时候挑选照片，仅3张精修照片显然是不够的。”她向记者推荐了折后价1399元和1899元两个升级套系，其中1399元套系含12张精修照片、近百种拍摄风格和700余套服装任选。

　　记者问及广告宣传的“底片全送”情况，该工作人员表示“宣传文案写错了”，店内所有套系原始底片均不赠送。

　　当记者表示需要考虑一下时，该工作人员又提出，如果当天下单，1399元套系可以申请到1099元特价，并强调此特价是首次到店客户才能享受的专属优惠，一旦离店即失效。

　　记者发稿时，卡曼视觉已经删除了网络平台上“258元套系、底片全送”的广告推介内容。

　　“避雷低价写真套路”“第一次拍写线元出来”……网络平台上，仍可看到不少网友以前分享的自己被“套路”的经历。记者在网络平台输入“写真套餐”关键词搜索，发现长沙多家摄影机构打出此类“299元拍两套造型”“一价全包”广告。

　　记者在小红书平台看到，一家名为“美娜写线造，底片全送”写真套系半岛综合体育。预约拍摄时半岛综合体育，工作人员微信告知可在“2服2造、12张精修照片”和“3服3造、6张精修照片”中选择一种。

　　3月25日，记者如约来到美娜写线张精修照片”套系。在拍摄及选片过程中，工作人员没有主动引导加价等行为，仅向记者介绍，若有额外精修照片需求，可按30元每张付费精修。拍摄、选片完成后，记者得到了全部底片。

　　长沙一位不愿具名的摄影行业人士向记者表示，婚纱写真、亲子摄影等摄影机构 “低价引流，高价成交”“精修照片加价”等套路曾经一度盛行。近年来受市场竞争影响和行业自律的加强，大多数商家进行了整改，“低价引流，高价成交”问题显著改善。

　　针对“送不送底片”的问题，记者又以消费者身份走访了长沙市的海马体、盘子女人坊等摄影机构，部分机构明确表示“不提供原始底片”，消费者有需要可加购精修照片，每张收费几十至上百元。

　　《湖南省消费者权益保护条例》第三十二条规定，摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、存储卡及其存储的数据资料，按照与消费者的约定提供服务后，将相关数据资料交付消费者，并不得另行收费。也就是说，消费者支付了摄影服务费用，原始底片作为摄影服务的直接产物，其归属权属于消费者。

　　北京中伦文德(长沙)律师事务所龙腾律师表示，商家广告宣传明确标注“底片全送”“服装任选”，实际操作中拒绝提供原始底片半岛综合体育，并限制服装选择范围，涉嫌虚假宣传。